За результатами соціологічного дослідження було встановлено, що населення Рівненської області в переважній більшості довіряє професіоналізму співробітників МНС та підтримує створення єдиної пожежно-рятувальної служби подібної західним аналогам, адже більша частина з опитуваних мешканців Рівненщини вважає, що на сьогодні працівником „Народної служби порятунку” бути престижно. Основним джерелом отримання інформації про роботу працівників народної служби порятунку громадяни області вважають телебачення та друковані ЗМІ. Переважна більшість громадян Рівненщини знають, що при екстремальних ситуаціях (пожежа, руйнація, обвал, вибух та ін.), потрібно звернулися по допомогу, у першу чергу за телефоном „01”, тому що населення області переконане, що професійну допомогу вони можуть отримати саме від працівників МНС.
Шановні громадяни! В Головному управлінні МНС України Рівненської області цілодобово працює телефон довіри: 26-77-86.
Зателефонувавши за ним, ви можете отримати кваліфіковану відповідь на ваші запитання щодо діяльності Народної служби порятунку, а також висловити свої пропозиції чи претензії до співробітників МНС області.